공지 사항

안내

New [공지] MOA 서비스 오류 안내(2025.09.02)

2025-09-02

<p>※ 공지 ※<br>현재 일부 환경에서 영상 재생 오류가 발생하고 있습니다. 원인 확인 및 빠른 복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 시청에 불편을 드려 죄송합니다.</p><p><br>- 시청 중 영상 끊김 현상<br>- 시청 중 계속해서 영상이 로딩중으로 뜨는 현상<br>- 시청 시, [재생 오류: source error] 메세지가 발생하는 현상</p><p>&nbsp;</p><p>계속해서 문제가 발생하시는 경우 [고객 센터 &gt; 1:1 문의] 를 통해&nbsp;</p><p>자세한 정보(이용 환경과 재생 회차, 끊긴 화면 스크린샷 등)를 남겨주실 경우 빠르게 원인 파악하여 수정하도록 하겠습니다.</p><p><br>- 셋톱(Android TV)으로 재생 시, 화면 겹침 또는 이미지 깨져보임 현상<br>해당 현상은 'MOA for AndroidTV'를 Google Play Store 를 통해 1.0.15 버전으로 '업데이트' 진행하실 경우 일부 문제가 개선됩니다.</p><p>&nbsp;</p><p>시청을 비롯해 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 깊게 사과드리며, 이와 같은 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하도록 하겠습니다.</p><p>앞으로도 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.</p><p>&nbsp;</p><p>감사합니다.</p><p><br>MOA 드림.</p>

목록